Để duy trì một hệ sinh thái minh bạch – an toàn – tử tế, tất cả các bên khi tham gia Vanniemphong.com cần tuân thủ đầy đủ nghĩa vụ theo từng vai trò:
________________________________________
🏭 1. Nghĩa vụ của Nhà sản xuất
• Cam kết cung cấp sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng, an toàn thực phẩm, phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam.
• Minh bạch về nguồn gốc, thành phần, quy trình sản xuất và các thông tin liên quan đến sản phẩm.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn trước pháp luật và người tiêu dùng về hàng hóa do mình cung cấp.
• Hợp tác kiểm định, kiểm tra, khi có các đoàn kiểm tra theo đúng quy định của Nhà Nước
________________________________________
🛒 2. Nghĩa vụ của Nhà bán hàng
• Mô tả trung thực: Cam kết thông tin sản phẩm hiển thị trên website đúng với thực tế, tính năng, thông số kỹ thuật, nguồn gốc xuất xứ và đúng chất lượng nhà sản xuất công bố
• Niêm yết giá cả rõ ràng, bán đúng giá nhà sản xuất công bố cũng như các chương trình khuyến mại nhà sản xuất giành cho người tiêu dùng
• Hỗ trợ khách hàng: đáp ứng mọi thắc mắc khiếu nại liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, đảm bảo khách hàng trải nghiệm tốt nhất trong quá trình mua sắm và sử dụng
• Giao hàng đúng cam kết: thời gian, địa chỉ tình trạng như đã đặt hàng.________________________________________
👤 3. Nghĩa vụ của Khách hàng
• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi mua hàng hoặc đăng ký tài khoản.
• Kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng, đảm bảo đúng với đơn đặt hàng và thông báo ngay nếu có sai sót
• Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo hình thức đã chọn.
• Tuân thủ các quy định, điều khoản giao dịch và văn hóa tiêu dùng văn minh.
